Como a ScanSource modernizou o legado sem nunca parar o negócio
Cliente
ScanSource Brasil
Indústria
Distribuição de Tecnologia
Serviços
Consultoria, Assessoria & Capacitação
Metodologia
Engenharia de Alta Performance
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Resumo Executivo
Operação grande, engenharia enxuta
Uma distribuidora americana de tecnologia, crescida por aquisição, com legado riquíssimo em conhecimento de negócio mas tecnologicamente travado. Na operação Brasil e Latam, quatro pessoas no desenvolvimento sustentavam uma operação nacional de complexidade fiscal alta. Em poucos anos, isso virou uma capacidade de transformação instalada.
O Contexto
Legado valioso, mas travado
80+ sistemas que sabiam o negócio, mas já não acompanhavam novos modelos de consumo nem a velocidade do mercado.
A Intervenção
Os três serviços, ao longo do tempo
Consultoria para direcionar, assessoria para construir junto e capacitação para instalar prática moderna. Tudo sob a Engenharia de Alta Performance.
Resultado
Capacidade de transformação instalada
Engenharia multiplicada por dez, arquitetura desenhada a várias mãos e cotações que saíram de dias para minutos.
O negócio · Onde há mistério, há margem
Distribuir tecnologia no Brasil é tecnicamente complexo de vender
A ScanSource ocupa o meio da cadeia, conectando fabricantes globais — Microsoft, Dell, Lenovo, HP, Cisco — ao mercado brasileiro. Cada fabricante tem seu go-to-market, suas regras, seus contratos. Some a isso a operação fiscal brasileira, a importação e o custo Brasil.
O sistema que sustenta tudo isso deixa de ser apoio e passa a ser condição de existência. Resolver o mistério com processo e tecnologia é, literalmente, onde o dinheiro entra.
O legado · A dívida técnica
O legado não é para eliminar — é para ler com respeito
O legado era, nas palavras do CIO, muito valioso: fazia bem aquilo para o que foi criado. O problema não era o que ele fazia, e sim o que já não conseguia acompanhar — a nuvem, os novos modelos de consumo, a velocidade exigida.
Quando o software principal não acompanhava, surgiam as planilhas e as soluções paralelas. O legado já estava cobrando seu preço.
O sistema que sustenta tudo isso deixa de ser apoio e passa a ser condição de existência. Resolver o mistério com processo e tecnologia é, literalmente, onde o dinheiro entra.
Habilitadora
Quando a tecnologia potencializa e viabiliza o que o negócio quer fazer.
Restrição
Quando complica e, às vezes, impede a evolução. É aí que justifica modernizar.
A intervenção
Começar pela engenharia, não pela tecnologia
Da operação travada à capacidade instalada
Arquitetura corporativa desenhada com vendas, marketing, produto, TI e presidência juntos.
Um trecho do case, direto de quem viveu o projeto
Estrangular o legado com a operação no ar
A imagem que a backup.eximia.co usa é a de trocar o pneu do carro com o carro andando: trocar as peças até construir um carro novo, sem nunca parar a operação.
80+ sistemas
Smart Quote
Indicadores de uma transformação
Tempo de uma cotação · 400–500 linhas de itens importados
No legado
Dias
Minutos
Hoje, no Smart Quote
Segundos
A parceria · Compromisso assumido
A prova da parceria: o sistema de comissões
Eu brincava que precisava de alguém nuclear. Vem aqui, resolve, a bomba explode e está resolvido. Veio um time na época, junto com o nosso, e conseguimos estabilizar. É nessa hora que você tem que contar com gente boa.
Report Executivo
Baixe o report completo do case
O case completo da ScanSource: como modernizar um legado crítico, peça por peça, instalando capacidade de transformação que multiplicou a engenharia por dez — sem nunca parar a operação.
Leve o case completo para a sua engenharia
Veja como modernizar o legado tratando a mudança como capacidade de negócio — evoluindo a arquitetura com o carro andando, sem parar a operação.